Hier findest Du Fragen, die uns oft gestellt werden. Wenn Du eine Frage hast und hier keine Antwort findest, dann kannst Du uns gerne eine E-Mail schicken.
Das ist ganz einfach: Wähle eines unserer Hosen-Designs aus. Vermiss dann gemäss der Videoanleitung deinen Unterkörper an sechs (Männer) bzw. acht (Damen) Stellen und gib die Masse ein. Anschliessend kannst du die Bestellung abschliessen und mittels unserer verschiedenen Bezahlmethoden bezahlen.
Wie lange dauert die Herstellung der Hosen?Die aktuelle Lieferzeit findest du im Studio beim Klicken auf die Stofffarbe und nach deiner Bestellung in deinem Kundenkonto unter "Mein Konto/Bestellungen".
Was kostet der Versand und in welche Länder liefert SELFNATION?SELFNATION liefert in die Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland, Österreich, Frankreich, Niederlande, Belgien, England, Luxembourg, Dänemark und Schweden. Falls du die Hose in ein anderes Land geliefert haben möchtest, nimmst du am besten mit Lena Kontakt auf.
Ja, du kannst bis zu vier Stoffmuster kostenlos bestellen: Zu den Stoffmustern.
Wenn ich als Neukunde mehrere Hosen gleichzeitig bestelle, werden diese gemeinsam verschickt?Uns ist es sehr wichtig, dass unsere SELFNATION Hosen von Beginn an perfekt passen. Bei Neukunden fertigen wir deshalb immer zuerst eine Hose - entspricht die Passform dann den Wünschen, werden wir natürlich sofort mit der Produktion der anderen Hose starten.
Das Messen deiner Körpermasse ist ganz einfach. Wenn du dein Design ausgewählt hast, kommst du zur Masseingabe. Hier folgst du einfach der Anleitung für Frauen oder Männer. Bei jedem der Masse siehst du im Video, wie das Mass korrekt genommen wird. Gib genau die Masse ein, die du gemessen hast - unsere Schneiderei kümmert sich dann darum, dass deine Hosen perfekt sitzen. Hast du noch kein Massband? Bestelle hier eins.
Dies passiert sehr selten, da wir genau nach deinen Massen fertigen. Sollte es trotzdem mal vorkommen, kannst du innert 14 Tagen nach Erhalt der Hosen per E-Mail oder telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen.
Beschreibe uns in ein paar Sätzen das Passformproblem und schicke uns, wenn möglich, Fotos deiner angezogenen Hose (von vorne, der Seite und von hinten). Wichtig ist, vorab mit uns Kontakt aufzunehmen. Je nach Fall können wir dir folgende Alternativen anbieten:
Deine SELFNATION Hosen werden nach traditioneller Schneiderkunst sorgfältig in unserer Manufaktur in der Schweiz von erfahrenen Schneidern hergestellt.
Informationen zu den verwendeten Materialien findest du unter Herstellung.
Unsere Chinos und Shorts sind vegan. Bei den Jeans sind bis auf die Ledertags auch alle Materialien vegan. Wünschst du dir eine SELFNATION Jeans ohne Ledertag, dann kannst du dies gerne direkt nach deiner Jeans-Bestellung per Email an [email protected] mitteilen.
Du kannst per Vorauskasse, mit einer Kreditkarte (Mastercard, Visa), Paypal oder der Postcard bezahlen. Die Kreditkartenzahlungen erfolgen über die sichere Seite Saferpay (SIX), Deine Kreditkartendaten werden dabei verschlüsselt übertragen und werden ausschliesslich auf den sicheren Servern von Saferpay gespeichert.
Auf der Pflegeetikette Deiner Hose steht, wie du sie waschen kannst. Folge einfach diesen Anweisungen, damit du lange Freude an deiner individuellen Hose hast!
Weitere Pflegetipps findest du in unserem Blog.
Wir geben deine Masse und Daten zu keinem Zeitpunkt an Dritte weiter. Das ist für uns selbstverständlich!
SELFNATION produces exclusive custom-made jeans. Customers from Italy to Sweden are already part of this community. Unfortunately we do not yet deliver to your country.
The first 200 subscribers of your country receive a 40 Dollar voucher, when we start in your country. All pre-launch-subscribers will instantly receive the “Early-Adopters” status. We’ll inform you before we launch in your country.
Why sign up? The first 200 people will receive a $40 voucher and the “Early-Adopter’ status when we launch in your country.
Du hast deine Masse erfolgreich eingetragen. Erstelle nun ein Benutzerkonto und speichere sie ab, damit sie nicht verloren gehen. Die Masse kannst du jeder Zeit anpassen und für weitere Bestellungen nutzen.